Инструкция по заполнению возвратной накладной

Возврат товара: разберемся в сути

Поставка продукции или товаров осуществляется на основании договора или контракта. Эти документы отражают ключевые условия и требования к поставке. Если поставщик нарушит договоренности, то по положениям ГК РФ покупатель вправе отказаться от закупки.

Приобретатель требует по ст. 475 Гражданского кодекса:

• снижения цены;
• замены некачественной продукции;
• бесплатного устранения недостатков;
• дополнительной комплектации и отгрузки;
• или прочего.

В большинстве случаев придется возвращать уже отгруженную продукцию. Для этого составляйте возвратную накладную поставщику, претензионное письмо и акт расхождения.

ВАЖНО!

Если покупатель отказывается от товара, несоответствующего условиям договора поставки, он все равно обязан обеспечить сохранность поставленных ТМЦ до возврата. Требование закреплено в ч. 1 ст. 511 ГК РФ.

Правильное составление накладной

Документ имеет унифицированную форму, которая долина содержать соответствующие сведения:

• Необходимо проставить в соответствующем поле номер накладной и дату формирования;
• В верхней части бланка нужно указать основные реквизиты грузоотправителя – КПП, ИНН, ОРГНО, юридический адрес, сведения о банковских данных;
• В поле грузополучатель необходимо таким же образом указать все сведения относительно поставщика;
• Там где необходимо указать адрес доставки указывается адрес, где по факту произойдет отгрузка, адрес склада во многих случаях отличается от адреса расположения офиса;
• В графе поставщик необходимо указать все сведения аналогично грузополучателю, в этом случае поставщиком будет организация получившая некачественные материалы или изделия;
• В графе плательщик необходимо указать реквизиты грузополучателя;
• В графе «Основания» необходимо указать все сведения относительно выполнения возвратного мероприятия, на его недостатки, высказать претензии;

После этого необходимо заполнить табличную часть относительно возвратных изделий:

• Наименование;
• Единица измерение;
• Вид упаковки;
• Общее количество;
• Стоимость.
• Последний столбец предназначен для указания итоговых сведений.

Данный документ нужно заверять подписями уполномоченных лиц.

Важно: в графе основание необходимо указать реквизиты всех документов, являющихся основанием для поставки продукции.

Кроме этого при отправке продукции транспортом необходимо в накладной зафиксировать реквизиты транспортной накладной.

Если при розничной покупке товар возвращен до закрытия смены, необходимо выдать покупателю средства из кассы согласно акту приема продукции. На сумму, выданную из кассы необходимо создать акт о выдаче возвратных средств покупателю согласно неиспользованным кассовым чекам по форме КМ-3.

Этот документ формируется в одном экземпляре и подписывается руководителем, а затем сдается в бухгалтерию.

Основания для возврата ТМЦ

Вернуть товары на законных основаниях получается не всегда. Например, если требования к поставке полностью соблюдены, и поставщик отказывается заключить допсоглашение. Но есть конкретные ситуации, когда возврат ТМЦ правомерен и необходим. Обозначим ситуации, когда придется подготовить возвратную накладную на ТМЦ:

Идти на крайние меры и расторгать договор поставки не обязательно. Сначала потребуйте с поставщика устранить выявленные недостатки и расхождения. Если претензии не дали результата, приступайте к контрмерам.

Покупатель отказывается и от качественного товара, поставленного в срок и в полном объеме. Но для этого придется договориться с поставщиком. В этой ситуации придется заключить дополнительное соглашение, в котором будут отражены новые условия сотрудничества или разрыва деловых отношений.

Что такое накладная на возврат продукции

Это официальный документ, являющийся основанием для возврата приобретенного товара продавцу. Данная бумага в зависимости от ситуации мажет иметь различную унифицированную форму.
Важно: при этом в розничной торговле формирование возвратной накладной не нужно, требуется только чек, гарантийный талон и заявление покупателя.

Необходим такой бланк для фиксирования самого мероприятия осуществления возврата, который происходит по различным причинам, обусловленным законодательством и правами покупателя. По каким правилам проводится возврат товаров покупателями в магазин вы узнаете .

Порядок оформления транспортной накладной и возврат товаров без чека — в этом видео:

Законодательная база

Правоотношения продавца и покупателя регулируются ГК РФ гл. 30. Кроме этого ФЗ № 381 от 2009 года относительно торговой деятельности в РФ. Закон РФ от 1992 года № 2300-1 относительно защиты прав потребителей.

При этом согласно ст. 223 ГК РФ право собственности на товар переходит покупатель в момент передачи товара. Однако на основании ст. 491 ГК РФ условия перехода прав на товар могут быть иными.

Статья 491. Сохранение права собственности за продавцом

В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрено, что право собственности на переданный покупателю товар сохраняется за продавцом до оплаты товара или наступления иных обстоятельств, покупатель не вправе до перехода к нему права собственности отчуждать товар или распоряжаться им иным образом, если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из назначения и свойств товара. В случаях, когда в срок, предусмотренный договором, переданный товар не будет оплачен или не наступят иные обстоятельства, при которых право собственности переходит к покупателю, продавец вправе потребовать от покупателя возвратить ему товар, если иное не предусмотрено договором.

Почему возврат может произойти

Согласно законодательству возврат продукции можно выполнить на следующих основаниях:

• Продажа продукции не соответствующей комплектации, которая указана в договоре или заявленная производителем, например, комплекты постельного белья не имеют пододеяльников;
• Были обнаружены в продукции изъяны, которые недопустимы к восстановлению или требуют существенных финансовых вливаний;
• Продавец в процессе продажи не предоставил достоверной информации относительно характеристик товара;
• Продавец не устранил в необходимый срок недостатки продукции. Что представляет собой существенный недостаток товара и в чем его ключевые особенности — читайте по ссылке.

Как вернуть товар в интернет-магазин и забрать деньги — пошаговая инструкция находится .

Бланк товарной накладной.

Какой бланк использовать

Унифицированная форма накладной ТОРГ-12 утверждена Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 № 132. Но применение единых формуляров не обязательно. Организация вправе использовать собственные бланки накладных на возврат. Самостоятельно разработанный бланк утвердите в учетной политике. Раскройте подробные инструкции по его заполнению. Либо используйте унифицированный формуляр.

Закреплять структуру и правила заполнения формы накладной ТОРГ-12 в учетной политике учреждения не нужно. Достаточно сделать ссылку, что для оформления возврата используется ТОРГ-12.

ВАЖНО!

Бюджетники используют специальные формы накладных для отражения возврата. Это акт о приеме-передаче объектов нефинансовых активов (ф. 0504101) и накладная на отпуск материалов (материальных ценностей) на сторону (ф. 0504205). Инструкции по заполнению закреплены Приказом Минфина России от 30.03.2015 № 52н (ред. от 17.11.2017).

Как оформляется возвратная накладная ТОРГ-12

Порядок оформления возвратной накладной ТОРГ-12 будет следующим:

• документ должен содержать наименование «Накладная», а также порядковый номер и дату составления;
• далее указываются реквизиты Поставщика (его наименование, ИНН и КПП, юридический адрес и банковские реквизиты);
• указываются данные по Грузоотправителю (заполняются реквизиты грузоотправителя по аналогии с Поставщиком);
• вносятся сведения (реквизиты компании и банковские реквизиты) по Плательщику;
• заполняется информация о Грузополучателе (как правило, Грузополучатель и Плательщик совпадают, в этом случае можно указать «он же»);
• указывается основание для возврата товара (это может быть договор поставки или иное соглашение), номер и дата документа;
• далее описывают товар, который покупатель возвращает продавцу (указывается его наименование, количество, цену, а также общую стоимость в соответствии с количеством ценой);
• документ подписывают руководители грузополучателя и грузоотправителя (на готовой ТОРГ-12 ставится печать и дата составления документа на возврат).

Важно! Возвратную накладную необходимо оформить в двух экземплярах, при этом один из них остается у покупателя, а второй передается продавцу.

ТОРГ-12 можно заполнить от руки, при этом не допускаются ошибки, опечатки и исправления. Также накладную можно составить в 1С или в программе СБИС.

ОБРАЗЕЦ ТОРГ-12

Что делать с НДС

Правила оформления документов, участвующих в расчете налога на добавленную стоимость, изменились. Теперь покупатель, возвративший ТМЦ, счет-фактуру не выставляет. А вот поставщик, принявший возврат, оформляет корректировочный счет-фактуру уже с учетом фактических значений поставки. Затем регистрирует корректировочный счет-фактуру в книге продаж (п. 3 ст. 168, п. 10 ст. 172 НК РФ, п. 12 Правил ведения книги покупок, п. 1.4 Письма ФНС от 23.10.2018 № СД-4-3/[email protected], Письмо Минфина от 04.02.2019 № 03-07-11/6171).

Покупатель, если принял НДС к вычету, восстанавливает налог на основании полученного корректировочного счета-фактуры. И регистрирует операции в книге покупок (пп. 4 п. 3 ст. 170 НК РФ, п. 1.4 Письма ФНС от 23.10.2018 № СД-4-3/[email protected]).

Документальное оформление процесса возврата

Если покупатель не является представителем классического потребителя, а имеет статус юрлица и совершает возврат приобретенного имущества в силу сложившихся обстоятельств, такую процедуру необходимо надлежаще оформить:

• Товарной накладной ТОРГ-12;
• Претензионное письмо относительно требований принять товар обратно и вернуть уплаченный средства или выполнить соответствующий равноценный обмен;
• Акт № ТОРГ-2 или ТОРГ-3, а также по форме М-7.

Как правильно заполнить накладную по форме ТОРГ-12

При возврате приобретенной продукции необходимо составить накладную соответствующей формы, которая должна:

• Быть выписана в 2-х экземплярах;
• С надписью «Накладная на возврат товара»;
• С указанием реквизитов акта о выявлении изъянов, брака или некомплекта поставки;
• Необходимо указать стоимость продукции аналогичной накладной на поставку.

Как правильно оформить документ о недостатке товара

Важно: предъявлять претензии продавцу допустимо только на основании официального документа, фиксирующего наличие брака у товара, форма акта может быть указана в договоре.

Согласно законодательству при документальном фиксировании недостатка продукции, необходимо присутствие представителя поставщика.

Предназначение формы ТОРГ-2 используется, когда необходимо выполнить возврат продукции, не соответствующей заявленным в документации поставщика характеристикам.

В сопровождающей товар документации указывается только количество продукции, в соответствии с этим и происходит его прием согласно накладной или счета-фактуры. Относительно комплектации и характеристик предусмотрен договор поставки, согласно которому и совершается этот этап сверки.

Акт формирует приемочная комиссия, в состав которой должны входить соответствующие специалисты, способные оценить качество продукции, бухгалтер и представитель поставщика.

Важно: на каждую партию товара нужно оформлять отдельный акт. Формируется документ только для продукции не соответствующей требованию, при этом его необходимо составлять в 4-х экземплярах.

Форма М-7 нужна для осуществления товара, который имеет расхождение по количеству или качеству, заявленным в сопроводительной документации.

Процесс возврата товара, приобретенного в розничной сети

Если продажа выполнена в розницу, возврат купленного допустимо выполнить согласно кассовому или товарному чеку, так как формирование договора в таком случае происходит крайне редко, только в случае приобретения дорогостоящей продукции.

Важно: при осуществлении возврата в розничной сети, необходимо составление формы ТОРГ-2 в 2-х экземплярах, один из которых выдается покупателю и является основанием для возврата средств, а другой остается у продавца вместе с товарным отчетом.

Документальное оформление в данном случае необходимо не только для обоснования расходов для налогового органа, но и для официального развития взаимоотношений между сторонами.

Образец заполнения накладной.

Кто должен оформить?

Данный документ оформляется грузоотправителем. Как принимать товар? Товар получает сотрудник организации-покупателя. Он должен поставить печать и подпись в ТН, либо предоставить доверенность и поставить подпись (о том, кто должен подписывать графы «груз принял», «груз получил» и другие, читайте тут).

Но прежде чем ставить свою подпись, сотрудник должен произвести проверку товарно-материальных ценностей на соответствие данным, которые указаны в накладной, а также характеристиками количества и качества.

Предлагаем ознакомиться Заполнение больничного листа в 2020 году: порядок, образец и пример

Если при приёмке обнаружилось, что характеристики товара не соответствуют данным документа, то в первую очередь это фиксируется документально – составляется акт. После того, как составлен акт, оформляется претензия и отправляется поставщику вместе с экземпляром акта.

Эта процедура должна быть выполнена в установленный договором срок (если срок не установлен, то просто как можно быстрее).

Покупатель в претензии может заявить, что:

• отказывается от продукции и требует возврата денег (если была произведена оплата);
• требует передать недостающий товар (при недостаче);
• согласен на меньшее количество продукции и требует возврата части денежных средств, если была произведена оплата.

В каких ситуациях составляется?

Возможные причины возвращения продукции приводятся в Гражданском Кодексе РФ (например, статьи 468 и 482) и прописываются в соглашении о поставке.
Примерами распространенных причин для оформления ВН являются:

1. Качество поставленных изделий ниже заявленного.
2. Количество или ассортимент товара не соответствует заказу.
3. Нарушение упаковки или ее отсутствие.
4. Неполный комплект сопроводительной документации.
5. Задержка доставки или оплаты.
6. Продолжать реализацию изделий невозможно из-за рыночной ситуации.
7. Обнаружение дефектов и недостатков.
8. Истечение срока годности или срока службы для предметов длительного использования.

В соглашении между организациями могут быть предусмотрены и другие ситуации, в которых поставщик согласен принимать обратно поставленную продукцию.

Правила заполнения

Законодательством установлена возможность использовать бумажную и электронную

формы накладных. В документах подлежат заполнению все указанные строки.

Бумажная форма

Бумажный вариант заполнения требует обязательного наличия подписей

, удостоверенных печатями:

• Со стороны поставщика
  – бухгалтером, руководителем и материально ответственным лицом, отвечающим за отгрузку. Право подписи может иметь одно лицо, что предоставляется приказом по предприятию. Если поставщик – ИП без сотрудников, предприниматель единолично расписывается за руководителя, бухгалтера и кладовщика.
• Со стороны покупателя
  – лицо, принимающее товар (например, экспедитор) и должностное лицо, материально ответственное за прием и хранение. Право удостоверяется на основании доверенности, договора о полной материальной ответственности или иного документа.

При использовании доверенности форма хранится вместе с накладной. Документ бумажной формы составляется в 2-х экземплярах, каждый из который идентичен второму. Накладные после выписки и подписи отправляющей ТМЦ стороны передаются покупателю вместе с грузом. Один бланк остается у принимающей стороны, второй направляется с экспедитором, курьером или по почте.

При заполнении бумажной формы необходимо придерживаться правил

:

• Нумерация документов производится в порядке регистрации. Используется сквозная нумерация согласно хронологии операций.
• Датой документа может быть день выписки формы, не совпадающий со сроком отгрузки.
• В данных поставщика, плательщика, грузоотправителя, грузополучателя указываются подробные сведения о лицах с полными реквизитами и кодом .
• Обязательным к заполнению является строка-основание, в которую можно внести договор, счет или иное.
• Содержание данных о товаре должно позволить идентифицировать активы по наименованию, единице измерения, количеству, массе, цене, суммы без учета НДС и с налогом.
• Дополнительные сведения, размещенные под данными о товаре, позволяют упростить отгрузку, транспортировку и оприходование активов, но могут не заполняться отправителем.

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего

это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы: Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн. Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО. Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов.
Попробуйте и Вы удивитесь
, как это стало просто!

Электронная форма

Электронный вариант накладной заполняется практически в аналогичном порядке

. Формат документа утвержден Приказом ФНС РФ за № ММВ-7-6/ от 21.03.2012г. Документ подписывается ЭЦП обоими сторонами, что является защитой документа и не требует дополнительных подписей. Форма состоит из 2-х частей, одна из который заполняется продавцом, вторая – покупателем.

Онлайн урок о создании электронной товарной накладной в 1С 8.2 можно просмотреть в следующем видеоролике:

При перевозке груза транспортной компанией документ должен содержать сведения о перевозчике. В ряде случаев в документе указывается номер и дата транспортной накладной, используемой перевозчиком.